Was Ist Zu Tun, Wenn Die SwitchBot-App Mir Immer Wieder Mitteilt, Dass Mein Fingerabdruck Nicht Hinzugefügt Werden Konnte?

• Zugehöriges Produkt: SwitchBot Keypad Touch
  
• SwitchBot App Version：9.6 oder neuer
• Firmware-Version: 2.0 oder neuer

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre SwitchBot App-Version auf dem neuesten Stand ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass SwitchBot Keypad Touch zu Ihrer App hinzugefügt wurde und die Firmware-Version Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.

3. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Finger als auch der Fingerabdrucksensor sauber und trocken sind. Wischen Sie den Sensorbereich bei Bedarf vorsichtig mit einem weichen Tuch ab.

4. Versuchen Sie, einen anderen Finger zu registrieren.

5. Versuchen Sie bei der Registrierung eines Fingerabdrucks sowohl leichten als auch festen Druck auszuüben, um den Vorgang abzuschließen.

6. Nehmen Sie die Batterien aus dem Keypad Touch heraus und legen Sie sie wieder ein, und versuchen Sie dann erneut, den Fingerabdruck zu registrieren.

7. Nachdem Sie das Schloss mit einem Passcode entsperrt haben, drücken Sie Ihren Finger gegen den Fingerabdrucksensor und überprüfen Sie, ob ein Ton und eine Anzeigeleuchte auf dem Keypad Touch zu hören sind.

8. Fingerabdrücke können durch tägliche Aktivitäten etwas abgenutzt sein. Versuchen Sie, einen deutlicheren Fingerabdruck zu registrieren, z. B. den Ihres kleinen Fingers.

9. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App -> Profil -> Support ->Feedback. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

• Ein Video, das das Verhalten des Tons und der Anzeigeleuchte während der Registrierung des Fingerabdrucks zeigt