Zuletzt aktualisiert:2023 Dec 26

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1. Nachdem Sie den SwitchBot-Luftbefeuchter mit Wasser befüllt haben, lassen Sie ihn mindestens zwei Stunden lang stehen, um festzustellen, ob in der App die Fehlermeldung "Wassermangel" erscheint.

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2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sollte Ihr SwitchBot-Luftbefeuchter noch von der einjährigen Garantie ab Kaufdatum abgedeckt sein, sind wir bereit, ihn durch ein neues Gerät zu ersetzen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, würden wir es sehr begrüßen, wenn Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen könnten.

  • Anfrage zum Austausch des SwitchBot-Luftbefeuchters
  • Informationen zur Bestellung
  1. Einkaufskanal:
  2. Bestell-ID:
  3. Empfänger Vollständiger Name:
  4. Adresse:
  5. ZIP/Postleitzahl:
  6. Ein Bildschirmfoto Ihrer Bestellung:
  • Ein Video, das das Anheben des Wassertanks des SwitchBot-Luftbefeuchters und das anschließende Befüllen des Standfußes mit Wasser zeigt.
  • Ein Screenshot aus der SwitchBot-Anwendung, der einen Fehler anzeigt, der auf einen Wassermangel hinweist.

3. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App > Profil > Hilfe & Feedback >Feedback.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die außerhalb der Garantiezeit liegen oder als gebraucht gekauft wurden, nicht durch unseren Kundendienst abgedeckt sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

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