Kickstarter-Garantiebedingungen

Welche Garantiebedingungen werden angeboten?
Wir bieten eine zweijährige eingeschränkte Garantie (1 Jahr für mitgelieferte Batterien) für den SwitchBot S10, die ab dem Datum gilt, an dem Sie Ihr Produkt erhalten. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass diese Garantie keine Schäden abdeckt, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Verwendung oder Probleme entstehen, die daraus resultieren, dass dieses Produkt nicht gemäß den bereitgestellten Anweisungen verwendet wurde. Wenn Sie Probleme mit Ihrem S10 haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: support@switch-bot.com

Was deckt diese eingeschränkte Garantie nicht ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Mängel oder Schäden ab, die verursacht wurden durch (a) Verbrauchsteile wie Bürsten, Wischrollen und Batterien, es sei denn, das Verbrauchsteil wurde aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers in einem nicht verbrauchbaren Teil des Produkts beschädigt; (b) normale Abnutzung und kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochenes Plastik; (c) Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung verursacht wurden; Unfälle (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kollisionen, Feuer und Flüssigkeiten); Vernachlässigung; Missbrauch; ungewöhnliche Belastungen; Modifikationen; unsachgemäße oder nicht autorisierte Reparatur, Installation, Verkabelung oder Tests; Änderungen, die nicht von uns genehmigt wurden, unsachgemäße Reparaturen oder Wartungen oder die Verwendung von nicht von uns gelieferten Teilen und Zubehör; (d) Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von SwitchBot erlaubten oder vorgesehenen Verwendungsarten entstehen; (e) Schäden, die durch die Verwendung mit Nicht-SwitchBot-Produkten verursacht werden; (f) alle Nicht-SwitchBot-Produkte, auch wenn sie zusammen mit dem Produkt verpackt oder verkauft werden; und (g) Modifikationen der Firmware oder Software des Produkts durch andere als SwitchBot. SwitchBot behält sich das Recht vor, das Produkt zu deaktivieren, wenn SwitchBot Betrug vermutet oder feststellt, dass das Produkt gefälscht, gestohlen oder im Versand verloren gegangen ist. (h) unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung sowie das Versäumnis, empfohlene Wartungen durchzuführen; (i) Teile, die regelmäßig ausgetauscht werden müssen; oder (j) Verwendung auf andere Weise als der normalen und erwarteten Nutzung. (k) Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Zubehör und andere Verbrauchsmaterialien wie Filter oder Bürsten.
SwitchBot ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Anweisungen zur Verwendung des Produkts entstehen.

Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwendung unseres Produkts; routinemäßige vorbeugende Wartung und müssen die Empfehlungen zur richtigen Handhabung des Produkts befolgen, die in unserem Benutzerhandbuch, der Schnellstartanleitung und auf unserer Website bereitgestellt werden.

Wie kann ich eine Garantieanspruch geltend machen?
Wir werden Ihr Produkt entweder reparieren (lokal, wenn Sie sich in den USA, der EU oder Japan befinden) oder Ihr Produkt bei Bedarf durch ein neues oder generalüberholtes ersetzen. Sollten wir dazu nicht in der Lage sein, erhalten Sie eine Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Preises für Ihr Produkt (ohne Steuern und Versandkosten).
Bitte beachten Sie: Unsere Garantiebedingungen sind darauf ausgelegt, häufige größere Probleme abzudecken und sicherzustellen, dass Sie den S10 in den meisten Fällen sorgenfrei verwenden können. Wir werden auch unser Bestes tun, um alle auftretenden Probleme zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.