O que fazer quando os dados de temperatura/umidade são apresentados incorrectamente no medidor exterior

Última actualização: 2023 Abril 13

• Produtos aplicáveis: Medidor externo SwitchBot
• Versão da aplicação SwitchBot: V6.26 ou mais recente

1. Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação SwitchBot.

2. Confirme que o medidor de exterior SwitchBot foi adicionado à aplicação SwitchBot e que a versão do firmware é a mais actualizada.

3. Desinstale a aplicação SwitchBot e volte a instalá-la.
*Se estiver a utilizar apenas Bluetooth (o serviço de nuvem para o medidor de exterior não está activado), existe o risco de os dados do histórico armazenados localmente não poderem ser carregados novamente ao desinstalar a aplicação. Quando utilizado com um dispositivo da série Hub, os dados são sempre carregados automaticamente através de Wi-Fi, permitindo-lhe ler rapidamente os dados em qualquer altura e em qualquer lugar.

4. Efectue novamente o carregamento de dados.

5. Se o problema persistir, contacte-nos iniciando sessão na aplicação SwitchBot → Perfil → Feedback.