Ik kan Curtain 4 niet verbinden. Wat moet ik doen?

Bijgewerkt: 2026.11.13

• Van toepassing op: Curtain 4
• Versie van de SwitchBot-app: V10.9 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat je SwitchBot-app up-to-date is.

2. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op je telefoon. Als je Android 12 of ouder gebruikt, geef dan toegang tot locatiegegevens.

3. Zorg ervoor dat je telefoon met internet is verbonden.

4. Zet Curtain 4 terug naar de fabrieksinstellingen en voeg het apparaat vervolgens opnieuw toe aan de SwitchBot-app. Houd de toevoegknop 15 seconden ingedrukt. Laat de knop los wanneer het indicatielampje verandert van knipperend naar continu brandend. Het resetten is voltooid wanneer het lampje uitgaat.

5. Als je een ander mobiel apparaat hebt, probeer dat dan te gebruiken om het apparaat aan je account toe te voegen.

6. Als je het apparaat nog steeds niet kunt verbinden, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot-app.

Sluit Curtain 4 aan op een voedingskabel om het op te laden en stuur een video mee waarop te zien is hoe Curtain 4 wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.