- Gerelateerd Product: SwitchBot RGBICWW Plafondlamp
1. Gebruik alstublieft de nieuwste versie van de SwitchBot-app uit de app store. Mogelijk kunt u niet koppelen met de bètaversie.
2. Zet de stroom van de RGBICWW Plafondlamp weer aan en koppel deze binnen 2 minuten.
3. Zorg ervoor dat de RGBICWW Plafondlamp dicht bij uw Wi-Fi-router is geïnstalleerd (aanbevolen binnen 5 meter).
4. Als uw thuis-Wi-Fi-router zowel 5GHz- als 2.4GHz-frequenties ondersteunt, verbind dan met het 2.4GHz-netwerk.
5. Zorg ervoor dat u de Wi-Fi SSID en het wachtwoord correct invoert, inclusief hoofdletters en kleine letters.
6. Start uw thuisrouter opnieuw op.
7. Als u meerdere smartphones heeft, probeer dan te koppelen met een andere smartphone.
8. De koppelpoging kan mislukken door een onstabiele verbinding. We raden aan even te wachten voordat u opnieuw probeert te koppelen.
9. Controleer als onderdeel van het oplossen van problemen of u de RGBICWW Plafondlamp kunt verbinden met de tethering van uw smartphone. Als u een smartphone heeft die 5G ondersteunt, schakel dan "Prefer Compatibility" in om alleen 2.4GHz uit te zenden.
10. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot-app. Vermeld bij contact alstublieft de volgende informatie:
- Merk en model van uw thuisrouter
- Een foto waarop de specificatie-informatie te zien is, die zich aan de zijkant, achterkant of onderkant van de router bevindt
- Schermopname van het mislukken bij het toevoegen van het apparaat aan de SwitchBot-app
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.