Wat te doen als de monitor de realtime video van de deurbel niet weergeeft?

• Gerelateerd product: SwitchBot Video Deurbel
• SwitchBot App-versie: 9.16 of nieuwer

1. Controleer de communicatie tussen de deurbel en de monitor als volgt:

• Haal de deurbel los en plaats deze dicht bij de monitor.
• Druk op de deurbel.
• Druk op de oproepknop op de monitor.
• Controleer of de video van de deurbel op de monitor wordt weergegeven.

2. Als de realtime video van de deurbel wordt weergegeven op de monitor na stap 1, controleer dan de installatie van de monitor.

• Villa's en huizen: 10 meter van de (stalen) voordeur zonder obstakels. Bijvoorbeeld geïnstalleerd in een slaapkamerdeur of woonkamer.
• Appartementen: binnen 5 meter van de (stalen) voordeur zonder obstakels. Bijvoorbeeld vlak bij de ingang van de woonkamer.

Gerelateerde post: Installatievoorzorgen voor SwitchBot Smart Video Deurbel

3. Vermijd het gelijktijdig verbinden met de deurbel via de SwitchBot-app en de monitor.

4. Houd de deurbelknop 5 tot 8 seconden ingedrukt om deze te resetten.

5. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot-app. Geef bij contact de volgende informatie:

• Afstand tussen de deurbel en de monitor, evenals het aantal obstakels zoals muren of deuren.
• Afstand tussen de monitor en de router, evenals het aantal obstakels zoals muren of deuren.
• Afstand tussen de deurbel en de router, evenals het aantal obstakels zoals muren of deuren.
• Een video waarin wordt getoond dat de monitor geen realtime beelden van de deurbel kan weergeven, zelfs wanneer deze dichtbij is geplaatst.