アプリで示したデバイスの検出状態がデバイスの実際状態と違う場合、デバイスの履歴をご確認ください。
1．履歴にはデバイスの実際状態の履歴がある場合：
①
デバイスの検知機能が正常に稼働します。ネットワークの接続が不安定でアプリでの状態更新に遅延がある可能性があります。ネットワーク環境をご確認ください。
②
磁石の設置不十分ことです。下図のように磁石の両側が本体に向けて貼り付けください。
2．履歴にはデバイスの実際状態の履歴がない場合：
デバイスの追加が成功しましたが、デバイスの履歴には状態変更や実行などの履歴がない場合、不良品の可能性があります。
アプリのプロフィールの「フィードバック」より、サポートチームにご連絡ください。フィードバックにはスマホスクリーンの録画機能があります。迅速に問題を判明させて頂くため、是非ご利用ください。宜しくお願い致します。
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