キャンドルウォーマーはWi-Fiに繋がらなくて、アプリに追加できない、どうしたらいいでしょうか。 – SwitchBotサポート

1. アプリストアで最新バージョンのSwitchBotアプリを使用してください。Beta版のアプリで登録できないことがあります。ご了承お願いいたします。

2. キャンドルウォーマーを電源の入ったコンセントに差し込み、電源ボタンを押してスイッチを入れてください。

3. キャンドルウォーマーをWi-Fiルーターのより近い位置（5メートル以内）に設置してください。

4. スマートフォンのBluetoothがオンであることをご確認ください。すでにオンの場合、一度オフにしてから再度オンにしてください。

5. ご自宅のWi-Fiルーターは5GHz/2.4GHz周波数両方とも対応なら、2.4GHzネットワークに接続してください。

6. デバイスを追加する際に、大文字や小文字などのWi-Fi SSIDとパスワードを正しく入力してください。

7. ご自宅のルーターを再起動してから、再度Wi-Fi接続をお試しください。

8. キャンドルウォーマーの電源ボタンを15秒長押しして、デバイスをリセットしてください。

9. トラブルシューティングとしてキャンドルウォーマーをスマートフォンのテザリングに接続できるかご確認ください。

10. 上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリからフィードバックをご提出ください。ご連絡の際、以下の内容をいただけると助かります。

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