Alexaからロボット掃除機K10+ & K10+ Proの操作ができない、どうしたらいいでしょうか。

更新日：2023/05/19

• 適用製品：ロボット掃除機K10+ (Pro)
• SwitchBot Appバージョン：未定

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．ロボット掃除機K10+ (Pro)はSwitchBotアプリに追加されていることをご確認ください。

3．ロボット掃除機K10+ (Pro)はネットに接続されている(オンラインである)ことをご確認ください。

4．正しい音声コマンドを使っていることをご確認ください。

※関連投稿：音声でロボット掃除機K10+の操作方法(Amazon Alexa篇)

5．アマゾンアレクサアプリとの連携を解除してもう一度連携するようお願いいたします。

※関連投稿：ロボット掃除機K10+とAmazon Alexaの連携方法

6．それでも改善されない場合、アマゾンアレクサの音声履歴をもって、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→ヘルプとフィードバック→フィードバックまでご連絡ください。

※関連投稿：Alexa音声履歴の確認方法について