更新日:2023/03/13

  • 適用製品:見守りカメラ、見守りカメラ3MP、屋内カメラ、屋外カメラ

1.見守りカメラと屋内カメラのMACアドレスはデバイス本体の底部に貼ってあります。屋外カメラは防水カバーを開けたら、MACアドレスが見えます。

2.見守りカメラ3MPは現在デバイス本体にMACアドレスを貼り損ねております。確認方法を下記のように案内させていただきます。

2-1.アンドロイドスマートフォンをご利用の場合はカメラをスマートフォンのテザリングに接続してMACアドレスの確認が可能となります。

  • 見守りカメラ3MPの設定画面で「Wi-Fiを変更」をタップし、アプリのガイダンスに従い、スマートフォンのテザリングに接続するようお願いいたします。

2.gif

  • テザリングに接続した後で、ご自分のスマートフォンのテザリング詳細項目に「接続されたデバイス」項目が出てきます。それをタップしていただくと該当見守りカメラ3MPのMACアドレスが表示されます。スマートフォンによってそれぞれですが、HUAWEIを例に案内すると、設定→モバイルネットワーク→パーソナルホットスポット→接続されたデバイスの順番となります。

2-2.iOS端末をご利用の場合、見守りカメラ3MPをiPhoneのテザリングに接続しても「接続されたデバイス」項目がないため、MACアドレスの確認方法はお手元にあるAndroid端末/Windows 10以降を搭載したPCに接続するしかございません。ご迷惑をおかけしたことにお詫び申し上げます。

※PCでの確認方法についてアフターサービスまでお問い合わせください。

3.弊社はMACアドレス情報をデバイス本体に記載するよう改善させていただいております。ご不明な点がございましたら、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。

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