Per la versione dell'app ≥ V9.0
1. Controllare la connessione di rete di un hub
Se nel vostro account sono presenti più hub, eseguite i controlli su tutti uno per uno.
Modelli di hub disponibili: Hub 2, Hub Mini, Hub Mini con Matter Enabled, Hub Plus
1- Verificare lo stato di alimentazione di tutti gli hub
Se la spia rimane accesa, significa che l'alimentazione è normale. Se la spia è stata disattivata, andare alla pagina delle impostazioni per riattivarla e verificare poi lo stato della spia.
Se la spia lampeggia lentamente in bianco, significa che l'hub si sta connettendo alla rete. In questo caso, è necessario verificare lo stato di rete dell'hub.
2- Controllare lo stato di rete di un hub
Accedere alle impostazioni Wi-Fi e verificare se l'hub è stabilmente connesso alla rete. Se la connessione è anomala, toccare il pulsante Modifica e collegare l'hub a un'altra rete a 2,4 GHz.
2. Verificare se il dispositivo SwitchBot Bluetooth può essere rilevato da un hub.
Un dispositivo solo Bluetooth può essere collegato a qualsiasi hub, purché un hub sia in grado di rilevare il dispositivo.
È necessario navigare in Profilo > Gestisci hub per controllare ogni hub vicino al dispositivo. In genere, si noterà una migliore copertura del segnale sull'hub più vicino al dispositivo. Se il dispositivo non compare in nessuno degli elenchi degli hub, la causa potrebbe essere una delle seguenti,
l'hub non riesce a rilevare il segnale in quel momento, aggiornare l'elenco
il dispositivo bluetooth è spento
gli hub sono troppo lontani dal dispositivo e la copertura del segnale è scarsa.
Per la versione dell'app < V9.0
1. Verificare se lo stato della rete Hub Mini/Plus è normale.
1- Verificare lo stato di alimentazione dell'Hub Mini/Plus.
Se la spia dell'Hub Mini/Plus rimane accesa, significa che l'alimentazione è normale. Se hai disattivato il suo indicatore, vai alla pagina delle impostazioni per riaccenderlo e controlla lo stato dell'indicatore in seguito. Se l'indicatore luminoso lampeggia lentamente in bianco, suggerisce che SwitchBot Hub Mini si sta connettendo alla rete. In tal caso, dobbiamo verificare lo stato della rete dell'Hub Mini.
2- Controllare lo stato della rete dell'Hub Mini.
Vai alle impostazioni Wi-Fi e controlla se Hub Mini è stabilmente connesso alla rete. Se la connessione è anormale, toccare il pulsante Modifica e collegare l'Hub a un'altra rete a 2,4 GHz.
2. Verificare che il dispositivo Bluetooth SwitchBot sia ben collegato con SwitchBot Hub Mini.
1- I dispositivi SwitchBot Bluetooth comunicano con SwitchBot Hub tramite Bluetooth e, per questo motivo, si consiglia di posizionare i dispositivi SwitchBot Bluetooth più vicino all'Hub Mini per una connessione più stabile. Prova a regolare la posizione tra di loro e assicurati che nessun altro ostacolo metallico o elettronico stia bloccando la strada.
2- Se disponiamo di più dispositivi SwitchBot Hub Mini collegati al nostro account, assicurati che i dispositivi SwitchBot Bluetooth si connettano all'Hub Mini più vicino a loro. Possiamo andare alla pagina delle impostazioni per configurarlo.
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