Se lo stato di rilevamento del dispositivo indicato dall'app è diverso da quello effettivo, controllare il registro del dispositivo.
1. Se la cronologia mostra lo stato effettivo del dispositivo.
La funzione di rilevamento del dispositivo funziona normalmente. La connessione di rete potrebbe essere instabile e potrebbe verificarsi un ritardo nell'aggiornamento dello stato nell'app. Controllare l'ambiente di rete.
2. Se non c'è un registro dello stato effettivo del dispositivo nella cronologia.
Se il dispositivo è stato aggiunto con successo, ma non vi è alcun registro del cambiamento di stato o dell'esecuzione nel registro del dispositivo, è possibile che il dispositivo sia difettoso.
Contattare il nostro team di assistenza tramite "Feedback" nella pagina del profilo dell'app SwitchBot. Il feedback include una funzione di registrazione dello schermo. Utilizzatela per aiutarci a identificare rapidamente il problema. Grazie per la vostra pazienza.
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