Cosa devo fare se non riesco ad associare il mio SwitchBot Safety Alarm a causa del messaggio di errore "L'inizializzazione del dispositivo è anomala"?

• Prodotto correlato: SwitchBot Safety Alarm
• Versione dell'app SwitchBot: 9.13 o successiva

1. Un solo SwitchBot Safety Alarm può essere aggiunto a un solo account. Se un Safety Alarm è stato aggiunto a un altro tuo account, ti preghiamo di eliminarlo prima da quell'account e poi aggiungerlo a un nuovo account.

※App SwitchBot - Premi a lungo sull'icona del Safety Alarm - tocca il pulsante Elimina - conferma l'eliminazione

2. Se stai utilizzando il dispositivo con familiari o amici, puoi scegliere di usare un unico ID e password per più utenti, oppure utilizzare la funzione di condivisione della casa.

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3. Ti preghiamo di caricare la prova d'acquisto (cronologia ordini da Amazon/sito ufficiale/negozio rivenditore) quando viene visualizzato il messaggio di errore "L'inizializzazione del dispositivo è anomala". Una volta riconosciuto correttamente dall'applicazione, il Safety Alarm verrà automaticamente scollegato e potrai aggiungerlo nuovamente.

4. Se la prova d'acquisto non è stata identificata correttamente o se hai acquistato da un canale di seconda mano, il nostro team la esaminerà e ti contatterà a breve. Grazie per la pazienza e ti preghiamo di farci sapere se necessiti di ulteriore assistenza.