Je n’arrive pas à connecter Curtain 4, que dois-je faire ?

Mis à jour : 2026.11.13

• Produits concernés : Curtain 4
• Version de l’application SwitchBot : V10.9 ou ultérieure

1. Assurez-vous que votre application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone. Si vous utilisez Android 12 ou une version antérieure, autorisez l’accès aux informations de localisation.

3. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet.

4. Réinitialisez Curtain 4 aux paramètres d’usine, puis ajoutez-le à nouveau dans l’application SwitchBot. Maintenez le bouton d’ajout enfoncé pendant 15 secondes. Relâchez-le lorsque le voyant cesse de clignoter et reste allumé. La réinitialisation est terminée lorsque le voyant s’éteint.

5. Si vous disposez d’un autre appareil mobile, essayez de l’utiliser pour ajouter l’appareil à votre compte.

6. Si vous ne parvenez toujours pas à connecter l’appareil, contactez-nous via la rubrique Feedback de l’application SwitchBot.

Connectez Curtain 4 à un câble d’alimentation pour le recharger et envoyez une vidéo montrant la réinitialisation de Curtain 4 aux paramètres d’usine.