Que dois-je faire si le robot nettoyeur de sols S30 signale une erreur de remplissage d’eau ou ne peut pas ajouter d’eau ?

• Produit concerné : Robot nettoyeur de sols S30

Lors de l’utilisation de la station multifonction S30

1. Vérifiez que le bouchon en silicone de raccordement à l’eau propre est correctement installé et ne présente aucun dommage visible.
2. Assurez-vous que le réservoir d’eau propre contient de l’eau et qu’il est correctement installé. Lorsque le robot commence à se remplir d’eau au niveau de la station, poussez fermement le robot vers l’arrière pour vous assurer qu’il est complètement connecté à la station.

Conseils de dépannage :

• Laissez le robot sous tension. Maintenez le bouton Mode enfoncé pendant 10 secondes, jusqu’à ce que vous entendiez un signal sonore.
• Appuyez une fois sur le bouton Mode. La pompe à eau démarre et émet un son. Comme indiqué dans la vidéo, appuyez fermement et maintenez l’ouverture d’arrivée d’eau enfoncée pendant 3 à 4 secondes, puis vérifiez la présence d’un flux d’air ou d’une aspiration.
• Si vous n’entendez pas la pompe à eau, assurez-vous que les boutons n’ont pas été enfoncés incorrectement. Répétez les étapes deux ou trois fois.
• Une fois l’opération terminée, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour redémarrer le robot.

Vidéo de redémarrage du S30

Lors de l’utilisation de la station d’eau S30

1. Vérifiez que le bouchon en silicone de raccordement à l’eau propre est correctement installé et ne présente aucun dommage visible.
2. Assurez-vous que le tuyau d’eau propre est correctement installé, intact et qu’il n’est ni plié ni coudé. Vérifiez également que le robinet d’arrivée d’eau du domicile est ouvert.
3. Lorsque le robot commence à se remplir d’eau au niveau de la station, poussez fermement le robot vers l’arrière pour vous assurer qu’il est complètement connecté à la station.
4. Vérifiez que la pompe à eau propre du S30 fonctionne correctement en suivant les mêmes étapes que ci-dessus.

Si le problème persiste, envoyez les informations suivantes via la rubrique Commentaires de l’application SwitchBot :

Lors de l’utilisation de la station multifonction S30 :

• Une vidéo avec le son montrant que le S30 ne peut pas ajouter d’eau
• Une vidéo confirmant l’état de fonctionnement de la pompe à eau propre du S30

Lors de l’utilisation de la station d’eau S30 :

• Une vidéo avec le son montrant que le S30 ne peut pas ajouter d’eau à la station d’eau après avoir quitté la station multifonction
• Des photos montrant l’installation des tuyaux d’eau propre et d’eaux usées
• Une vidéo confirmant l’état de fonctionnement de la pompe à eau propre du S30