L'état de détection de l'appareil affiché par l'application est différent de l'état réel.

Si l'état de détection de l'appareil indiqué par l'appli est différent de l'état réel, veuillez vérifier le journal de l'appareil.

1. Si l'historique indique l'état réel de l'appareil.
La fonction de détection de l'appareil fonctionne normalement. La connexion réseau peut être instable et il peut y avoir un retard dans la mise à jour de l'état dans l'application. Veuillez vérifier votre environnement réseau.

2. S'il n'y a pas de journal de l'état réel du dispositif dans l'historique.
Si l'appareil a été ajouté avec succès, mais qu'il n'y a pas de journal de changement d'état ou d'exécution dans l'historique de l'appareil, l'appareil peut être défectueux.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance via "Feedback" sur la page Profil de l'application SwitchBot. Feedback comprend une fonction d'enregistrement d'écran. Veuillez l'utiliser pour nous aider à identifier rapidement le problème. Nous vous remercions de votre patience.