Que dois-je faire si la connexion est instable ou si l'appareil ne peut pas se connecter ?

• Produits concernés : SwitchBot AI MindClip

Veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
• Assurez-vous que l'appareil dispose d'une batterie suffisamment chargée et qu'il est proche de votre téléphone.

Lors de la première connexion ou lors d'une reconnexion, le Bluetooth peut prendre quelques secondes pour établir la connexion. Si l'appareil apparaît hors ligne, faites glisser vers le bas pour actualiser la page, puis réessayez.

Si l'appareil ne parvient toujours pas à se connecter après un certain temps, veuillez soumettre un retour via l'application ou contacter le support client. Nous vous aiderons à résoudre le problème. Si une défaillance matérielle est confirmée, nous organiserons un remplacement pour vous.