Si votre caméra est connectée mais n'affiche pas les images sur la page du AI Hub appairé, suivez ces étapes :
- Assurez-vous que votre appareil caméra est l'un des suivants :
- SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 2K
- SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 3K
- SwitchBot Smart Video Doorbell
- Mettre à jour le firmware et activer RTSP
- Mettez à jour votre caméra avec le dernier firmware.
- Activez le service RTSP en configurant un compte caméra.
- Pour configurer un compte : entrez dans la page de votre caméra dans l'application SwitchBot, allez dans Paramètres > Plus de fonctionnalités > Compte Caméra pour activer Compte Caméra, puis appuyez sur Infos du compte pour créer un compte.
- Si votre AI Hub vient d'être appairé avec une caméra ou redémarré, veuillez attendre au moins 3 minutes pour que tous les services se chargent complètement avant d'essayer de visualiser les images.
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