Que faire lorsque les données de température et d'humidité s'affichent de manière incorrecte sur le compteur extérieur ?

Dernière mise à jour : 2023 Apr 13

• Produits concernés : Compteur extérieur SwitchBot
• Version de l'application SwitchBot : V6.26 ou plus récent

1. Veuillez vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application SwitchBot.

2. Veuillez confirmer que le compteur extérieur SwitchBot a été ajouté à l'application SwitchBot et que la version du firmware est la plus récente.

3. Désinstallez l'application SwitchBot et réinstallez-la.
*Si vous utilisez uniquement le Bluetooth (le service Cloud pour le compteur d'extérieur n'est pas activé), il y a un risque que les données historiques stockées localement ne puissent pas être chargées à nouveau en désinstallant l'application. Lorsqu'il est utilisé avec un appareil de la série Hub, les données sont toujours automatiquement téléchargées via Wi-Fi, ce qui vous permet de lire rapidement les données à tout moment et en tout lieu.

4. Effectuez à nouveau le chargement des données.

5. Si le problème persiste, contactez-nous en vous connectant à l'application SwitchBot → Profil → Feedback.