¿Puedo exportar los vídeos almacenados en mi Indoor Cam?

Actualizado: 2022.12.22

• Productos aplicables: Indoor Cam
• Versión de la aplicación SwitchBot: 6.20 o posterior
• Versión del firmware del dispositivo: 1.1.3

Sí, puede exportar sus momentos favoritos almacenados en la tarjeta SD mediante captura de vídeo o grabación de pantalla en la reproducción de la aplicación SwitchBot, y guardarlos desde la galería de la aplicación directamente en su teléfono móvil. Por favor, siga los siguientes pasos para proceder.

1. Asegúrate de que la versión de la app SwitchBot está actualizada.
2. Asegúrese de que la cámara de interior SwitchBot se ha añadido a la aplicación y de que la versión del firmware del dispositivo está actualizada para corregir los errores.

• ¿Cómo comprobar si la versión del firmware del dispositivo está actualizada?
• Página de inicio de la App SwitchBot > Pulse el nombre del dispositivo > Pulse el botón Configuración (---) en la parte superior derecha > Pulse Versión del Firmware > Compruebe y proceda a actualizar si es necesario.

3. Vaya a la página de retransmisión en directo tocando el nombre de la cámara.
4. Pulse Reproducción en la página y, a continuación, seleccione Vídeos de tarjeta microSD.
5. Localiza tu momento favorito arrastrando la línea de tiempo hacia adelante y hacia atrás en la parte inferior.
6. Pulse el icono de tijera para guardar su momento favorito como imágenes, o pulse el icono de vídeo para guardarlo como clips de vídeo.
7. Vuelve a la página de retransmisión en directo cuando hayas resaltado y guardado todos tus momentos favoritos.
8. Marca Grabación y Capturas de pantalla, y ahí están.
9. Toca para previsualizarlo. Puedes elegir borrar, compartir o exportar a tu teléfono móvil con los botones de la esquina inferior derecha.

Por motivos de seguridad, te recomendamos encarecidamente que sólo previsualices y exportes tus partes favoritas a tu teléfono móvil.

En caso de que insista en verlas en su ordenador, descargue nuestros reproductores recomendados desde los enlaces siguientes:

1. https://www.kmplayer.com 
2. https://www.stellarplayer.com/en

Sin embargo, para proteger tu privacidad, no es posible descodificar ni convertir a otros formatos los archivos multimedia almacenados en la tarjeta microSD. Toda la información de la tarjeta SD está encriptada por defecto. SwitchBot también aplicó la tecnología de encriptación de grado financiero para proteger sus datos en el teléfono móvil y la red. Tus datos deben pertenecerte sólo a ti.

Si se encuentra con cualquier otro problema, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de SwitchBot en nuestra App Feedback en la sección Perfil, o póngase en contacto con nosotros con el icono emergente en esta página.