No puedo conectar Curtain 4, ¿qué debo hacer?

Actualizado: 2026.11.13

• Productos aplicables: Curtain 4
• Versión de la aplicación SwitchBot: V10.9 o posterior

1. Asegúrate de que la aplicación SwitchBot esté actualizada.

2. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu teléfono. Si usas Android 12 o una versión anterior, permite el acceso a la información de ubicación.

3. Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a Internet.

4. Restablece Curtain 4 a los ajustes de fábrica y, a continuación, vuelve a añadirlo a la aplicación SwitchBot. Mantén pulsado el botón de añadir durante 15 segundos. Suéltalo cuando el indicador cambie de parpadear a permanecer encendido. El restablecimiento se habrá completado cuando la luz se apague.

5. Si tienes otro dispositivo móvil, intenta usarlo para añadir el dispositivo a tu cuenta.

6. Si sigues sin poder conectar el dispositivo, ponte en contacto con nosotros a través de Comentarios en la aplicación SwitchBot.

Conecta Curtain 4 a un cable de alimentación para cargarlo y proporciona un video en el que se muestre cómo se restablece Curtain 4 a los ajustes de fábrica.