¿Qué debo hacer si el robot de limpieza de suelos S30 informa de un error al llenar de agua o no puede añadir agua?

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Al utilizar la estación multifuncional S30

1. Compruebe que el tapón de silicona de acoplamiento del agua limpia esté instalado correctamente y no presente daños visibles.
2. Asegúrese de que el depósito de agua limpia contenga agua y esté instalado correctamente. Cuando el robot comience a llenarse de agua en la estación, empújelo firmemente hacia atrás para asegurarse de que esté completamente acoplado a la estación.

Consejos para solucionar problemas:

• Mantenga el robot encendido. Mantenga pulsado el botón Modo durante 10 segundos hasta que escuche un tono.
• Pulse una vez el botón Modo. La bomba de agua se iniciará y emitirá un sonido. Como se muestra en el vídeo, mantenga presionada firmemente la abertura de entrada de agua durante 3 o 4 segundos y, a continuación, compruebe si hay flujo de aire o succión.
• Si no puede oír la bomba de agua, asegúrese de no haber pulsado los botones incorrectamente. Repita los pasos dos o tres veces.
• Cuando termine, mantenga pulsado el botón de encendido para reiniciar el robot.

Vídeo sobre cómo reiniciar el S30

Al utilizar la estación de agua S30

1. Compruebe que el tapón de silicona de acoplamiento del agua limpia esté instalado correctamente y no presente daños visibles.
2. Asegúrese de que la manguera de agua limpia esté instalada correctamente, no presente daños y no esté doblada ni retorcida. Confirme también que la válvula de suministro de agua doméstica esté abierta.
3. Cuando el robot comience a llenarse de agua en la estación, empújelo firmemente hacia atrás para asegurarse de que esté completamente acoplado a la estación.
4. Compruebe si la bomba de agua limpia del S30 funciona correctamente siguiendo los mismos pasos anteriores.

Si el problema persiste, envíe la siguiente información a través de Comentarios en la aplicación SwitchBot:

Al utilizar la estación multifuncional S30:

• Un vídeo con audio que muestre que el S30 no puede añadir agua
• Un vídeo que confirme el estado de funcionamiento de la bomba de agua limpia del S30

Al utilizar la estación de agua S30:

• Un vídeo con audio que muestre que el S30 no puede añadir agua en la estación de agua después de abandonar la estación multifuncional
• Fotos que muestren la instalación de las mangueras de agua limpia y aguas residuales
• Un vídeo que confirme el estado de funcionamiento de la bomba de agua limpia del S30