¿Qué hacer si la Pantalla E-Ink para el Hogar SwitchBot muestra "Error al descargar datos"?

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1. Por favor, use la última versión de la aplicación SwitchBot desde la tienda de aplicaciones. Pueden ocurrir problemas con la versión beta.

2. Verifique si hay actualizaciones de firmware disponibles yendo a la aplicación SwitchBot → Pantalla E-Ink para el Hogar → ícono de engranaje → Firmware y Batería. Si es necesario, actualice el firmware a la versión más reciente ubicada cerca del dispositivo.

3. Presione y mantenga presionado el botón en la parte trasera de la Pantalla E-Ink para el Hogar durante 15 segundos para restablecerla.

4. Usando un pin de reinicio o una herramienta delgada, presione y mantenga presionado el orificio de reinicio durante 3 segundos hasta que el indicador se encienda para reiniciar el dispositivo.

5. Si el problema persiste, por favor contáctenos a través de la opción de Comentarios en la aplicación SwitchBot. Reenviaremos sus comentarios a nuestro equipo de I+D para una investigación más profunda.