Qué hacer cuando los datos de temperatura/humedad aparecen incorrectamente en el medidor exterior

Última actualización: 2023 Abr 13

• Productos aplicables: Contador de exterior SwitchBot
• Versión de la aplicación SwitchBot: V6.26 o posterior

1. Por favor, asegúrese de que tiene la última versión de la SwitchBot App.

2. Por favor, confirme que el medidor de exterior SwitchBot se ha añadido a la SwitchBot App y que la versión del firmware es la más actualizada.

3. Desinstale la aplicación SwitchBot y vuelva a instalarla.
*Si sólo utiliza Bluetooth (el servicio en la nube para el medidor de exteriores no está habilitado), existe el riesgo de que los datos históricos almacenados localmente no puedan cargarse de nuevo al desinstalar la app. Cuando se utiliza con un dispositivo de la serie Hub, los datos siempre se cargan automáticamente a través de Wi-Fi, lo que le permite leer rápidamente los datos en cualquier momento y en cualquier lugar.

4. Vuelve a realizar la carga de datos.

5. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros iniciando sesión en la app SwitchBot → Perfil → Comentarios.