Acuerdo de Usuario del Servicio de Almacenamiento en la Nube de SwitchBot Camera

Acuerdo de Usuario del Servicio de Almacenamiento en la Nube de SwitchBot Camera

Fecha de actualización: 5 de mayo de 2023
Este acuerdo es entre el proveedor/operador de productos/servicios SwitchBot (en adelante referido como "SwitchBot" o "nosotros", incluyendo Wonderlabs Inc., y sus matrices, subsidiarias o afiliadas) y todos los usuarios (incluyendo pero no limitado a individuos, equipos, etc., en adelante referido como "usuario" o "usuarios") que utilizan los servicios de almacenamiento en la nube proporcionados por SwitchBot. El acuerdo estipula el uso de los servicios de almacenamiento en la nube y servicios relacionados. Este acuerdo aplica a cualquier servicio de almacenamiento en la nube proporcionado por SwitchBot (en adelante referido como "servicio de almacenamiento en la nube" o "el servicio"), incluyendo las actualizaciones de varios servicios y software utilizados por los usuarios durante el término de este acuerdo, el uso de cualquier servicio de almacenamiento en la nube constituye la aceptación de todos los términos de este acuerdo.

Los términos especiales usados en este acuerdo se interpretan uniformemente como sigue:
App: una aplicación que puede acceder a productos o servicios SwitchBot, proporcionada por SwitchBot.
SwitchBot Camera: Todos los modelos de la serie de cámaras proporcionados por SwitchBot.

1. Contenido del servicio e instrucciones de uso 
1.1 El servicio de almacenamiento en la nube es un servicio de red dedicado a almacenar videos de grabación de eventos de SwitchBot Camera que requiere que los usuarios se suscriban en la App. Proporciona a los usuarios servicios en línea como almacenamiento de videos de grabación de eventos, sincronización, gestión y compartición mediante tecnología de almacenamiento en la nube. Una vez que el usuario activa cualquier plan de servicio, SwitchBot Camera comenzará automáticamente a subir videos de grabación de eventos. Prometemos que los datos almacenados están limitados al servicio de almacenamiento en la nube seleccionado por el usuario y dentro de un ciclo de servicio limitado (por ejemplo, el ciclo de servicio pagado anualmente es de 365 días, el servicio pagado mensualmente es de 30 días), y SwitchBot eliminará permanentemente los datos del usuario después de la expiración del período de grabación de datos del usuario (por ejemplo, 30 días). Durante el período de grabación, el usuario puede acceder, descargar o eliminar sus datos a través de la App. Reconocemos que los usuarios tienen derechos sobre sus datos, y nada en este acuerdo otorga a SwitchBot derechos de propiedad sobre los datos de los usuarios. En el servicio de almacenamiento en la nube, SwitchBot no subirá ni proporcionará contenido directamente, ni modificará o editará ningún contenido transmitido por los usuarios.
1.2 Según la situación real (como diferentes países o regiones), los planes de servicio que ofrecemos a los usuarios pueden ser diferentes. Para un plan de servicio con un período de prueba gratuito, el período de prueba comienza después de que el usuario activa el servicio de almacenamiento en la nube por primera vez, y no se deducirán tarifas durante el período de prueba gratuito. Durante el período de prueba, el usuario puede cancelar el plan de servicio en cualquier momento, pero puede continuar disfrutando del servicio de prueba hasta el final del período de prueba. La interpretación final del servicio de prueba gratuito pertenece a SwitchBot. SwitchBot tiene el derecho de modificar o cancelar el servicio de prueba gratuito correspondiente a cada plan de servicio en cualquier momento, y no tiene obligación de notificar a los usuarios con antelación, pero no afectará a los usuarios que hayan iniciado la prueba gratuita.
1.3 El día en que finalice el servicio de prueba gratuito, activaremos el plan de servicio suscrito por el usuario mediante renovación automática, y deduciremos la tarifa del servicio de la cuenta financiera vinculada por el usuario al suscribirse al servicio. El monto de la tarifa del servicio depende del plan de servicio que el usuario haya seleccionado en la App.
El ciclo de servicio de pago mensual es de 30 días. Si el usuario no cancela el plan de servicio antes de la expiración del ciclo de servicio, continuaremos proporcionando el servicio del siguiente ciclo de servicio mediante renovación automática el día que expire el ciclo de servicio y deduciremos la tarifa del siguiente ciclo de servicio.
El período de servicio del pago anual es de 365 días. Si el usuario no cancela el plan de servicio antes de la expiración del período de servicio, continuaremos proporcionando el servicio del siguiente período mediante renovación automática el día que expire el período de servicio y deduciremos la tarifa del siguiente período de servicio.
Los registros de datos se actualizan de forma continua durante el ciclo de servicio, es decir, siempre guardaremos los datos de los últimos 30 días para el usuario, y los datos que excedan los 30 días se eliminarán progresivamente con el paso del tiempo.
1.4 Si el usuario activa el plan, se requiere la información de pago necesaria, como los detalles de una tarjeta de crédito o débito vinculada (Instrumento de Pago) para realizar el pago. Tenga en cuenta que no almacenamos los detalles del Instrumento de Pago, sino que terceros que proporcionan servicios de pago (por ejemplo, PayPal o Stripe) lo hacen. El usuario nos autoriza a cargar el Instrumento de Pago con las tarifas aplicables a su plan cuando proporciona el Instrumento de Pago.
El usuario es responsable de mantener los detalles de su Instrumento de Pago correctos y actualizados, especialmente al cambiar a un Instrumento de Pago diferente o cuando el Instrumento de Pago ha expirado. El usuario acepta: cuando el Instrumento de Pago del usuario expire o se vuelva inválido y no actualice el Instrumento de Pago o cancele la suscripción, el usuario nos autoriza a cancelar la suscripción en la próxima fecha de facturación.
1.5 Si el usuario ha activado una suscripción con renovación automática, cobraremos automáticamente el Instrumento de Pago del usuario mensualmente/anualmente (dependiendo del ciclo de facturación de la suscripción) en el día calendario (la Fecha de Facturación) correspondiente a la fecha de suscripción (o el día en que finalice el servicio de prueba gratuito). Los usuarios pueden cambiar su plan a otro cuando haya expirado el término de ese plan. Podemos ajustar el contenido y precio del plan de servicio según sea necesario, pero los cambios no afectarán a los usuarios que hayan suscrito el plan de servicio.
1.6 Una vez que el usuario activa un plan de suscripción, las tarifas de ese ciclo de facturación no serán reembolsadas al cancelar. Si el usuario desea cancelar la renovación automática, debe cancelar la suscripción al menos 3 días naturales antes de la próxima fecha de facturación para evitar ser cobrado por el siguiente ciclo de facturación. De lo contrario, la cancelación entrará en vigor después de la próxima fecha de facturación y el usuario seguirá siendo cobrado por el siguiente ciclo de facturación.
1.7 El usuario entiende que el servicio de almacenamiento en la nube solo proporciona servicios de red relacionados, el equipo relacionado con dichos servicios de red (como computadoras personales, teléfonos móviles y otros dispositivos relacionados con el acceso a Internet o redes móviles) y las tarifas requeridas (como cargos telefónicos y cargos de acceso a Internet para acceder a Internet, y cargos telefónicos para usar redes móviles) deben ser asumidos por los propios usuarios.

2. Propiedad
2.1 El usuario acepta y reconoce que SwitchBot o sus licenciantes son los propietarios de todos los derechos legales, títulos e intereses en y sobre el Servicio (incluyendo, pero no limitado a gráficos, interfaces de usuario, scripts y software usados para realizar los Servicios) y cualquier software proporcionado a los usuarios como parte o en conexión con el Servicio ("software"), incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual existentes en ellos, ya sean registrados o no, y dondequiera en el mundo. El usuario además acepta que la información propietaria y confidencial contenida en el Servicio (incluyendo el software y cualquier otra parte del mismo) está protegida por las leyes aplicables de propiedad intelectual y otras leyes, incluyendo pero no limitado a las leyes de derechos de autor. El usuario se compromete a no usar dicha información propietaria o materiales de ninguna manera, excepto para el propósito de usar el servicio conforme a este acuerdo. Ninguna parte del servicio puede ser reproducida en ninguna forma o por ningún medio, salvo que esté expresamente permitido por los términos de este acuerdo.
2.2 SwitchBot se reserva la propiedad completa e indivisible y los derechos de propiedad intelectual sobre el siguiente contenido (información, datos, texto, software, música, audio, fotos, gráficos, videos, información de registro de usuarios u otra información, en adelante referido como "contenido"):
Excepto por el contenido subido y difundido por el usuario, el servicio de almacenamiento en la nube y todos sus elementos, incluyendo pero no limitado a todo el contenido, datos, tecnología, software, código, interfaz de usuario y cualquier obra derivada relacionada con ello.

3. Promesas y Garantías
3.1 El usuario garantiza que el contenido subido al servicio de almacenamiento en la nube no deberá directa ni indirectamente:
3.1.1 Eliminar, ocultar o cambiar cualquier aviso de patente, derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad mostrados o contenidos en el servicio de almacenamiento en la nube;
3.1.2 Interferir o intentar interferir con el servicio de almacenamiento en la nube o el funcionamiento normal de cualquier parte o función del sitio web o App de SwitchBot de cualquier manera;
3.1.3 Evadir, intentar evadir o afirmar poder evadir cualquier mecanismo de protección de contenido o herramienta de medición de datos del servicio de almacenamiento en la nube;
3.1.4 Usar cualquier marca registrada o no registrada, marca de servicio, logotipo de empresa (LOGO), URL u otras marcas originadas de SwitchBot en formato escrito o gráfico sin el consentimiento previo por escrito de SwitchBot;
3.1.5 Usar cualquier marca de SwitchBot, incluyendo pero no limitado a usar las marcas de SwitchBot de manera que manche, dañe o perjudique los derechos de los propietarios de dichas marcas, o concederse a sí mismo u otros cualquier derecho o autoridad en violación de este acuerdo, a menos que SwitchBot lo especifique por escrito;
3.1.6 Acceder a los servicios de almacenamiento en la nube haciéndose pasar por otros sin autorización.
Si el usuario viola cualquiera de las garantías anteriores, SwitchBot tiene el derecho de advertir, bloquear e incluso descalificar al usuario según las circunstancias; si se causa alguna pérdida a SwitchBot, otros usuarios o cualquier socio de SwitchBot debido a la violación del usuario de las garantías anteriores, el usuario asumirá toda la responsabilidad legal y compensará las pérdidas.
3.2 Compromisos del usuario:
3.2.1 Haber obtenido autorización por escrito del titular (si lo hubiera) del contenido subido, publicado, transmitido o difundido a través del servicio de almacenamiento en la nube proporcionado por el servicio, y haber alcanzado un acuerdo interno con dicho titular sobre la distribución de derechos e intereses, asegurando que posee plena, completa, impecable y exclusiva propiedad y derechos de propiedad intelectual antes de enviar y subir contenido relevante a los servicios de almacenamiento en la nube;
3.2.2 El contenido subido, publicado, transmitido o difundido por los usuarios usando los servicios de almacenamiento en la nube no debe contener información que viole leyes, regulaciones y políticas nacionales;
3.2.3 Los usuarios no deben usar este servicio para ningún propósito ilegal; no deben infringir los intereses comerciales de SwitchBot usando el servicio de almacenamiento en la nube de SwitchBot en ninguna forma, incluyendo pero no limitado a publicar anuncios comerciales no autorizados por SwitchBot; no deben usar el sistema del servicio de almacenamiento en la nube para ningún comportamiento que pueda afectar negativamente el funcionamiento normal de Internet o la red móvil;
3.2.4 Los usuarios no están autorizados a usar los servicios de almacenamiento en la nube para realizar las siguientes actividades:
1) Acceder a redes de información computarizadas o usar recursos de redes de información computarizadas sin permiso;
2) Eliminar, modificar o agregar funciones de redes de información computarizadas sin permiso;
3) Eliminar, modificar o agregar datos y programas de aplicación almacenados, procesados o transmitidos en redes de información computarizadas sin permiso;
4) Crear y difundir intencionalmente programas destructivos como virus informáticos;
5) Otros actos que pongan en peligro la seguridad de las redes de información computarizadas.
3.2.5 Si el contenido subido, publicado, transmitido o difundido por el usuario usando el servicio de almacenamiento en la nube tiene defectos en derechos o viola los derechos legales de un tercero (incluyendo pero no limitado a derechos de patente, derechos de marca, derechos de autor y derechos conexos, derechos de imagen, derechos de privacidad, derechos de reputación, etc.), que cause que SwitchBot u otras entidades que cooperen con SwitchBot enfrenten quejas, denuncias, consultas, reclamaciones, demandas; o cause que SwitchBot u otras entidades que cooperen con SwitchBot sufran pérdidas de reputación o patrimoniales, los usuarios deberán tomar activamente todas las medidas posibles para proteger a SwitchBot y a dichas entidades de las reclamaciones y demandas mencionadas. Al mismo tiempo, el usuario será totalmente responsable por las pérdidas económicas directas e indirectas sufridas por SwitchBot y las entidades que cooperen con SwitchBot.
3.2.6 Los usuarios no deben abusar de los servicios de almacenamiento en la nube. SwitchBot recuerda solemnemente a los usuarios que cualquier contenido transmitido a través de este servicio mediante carga, publicación, envío de mensajes instantáneos, correos electrónicos o cualquier otro medio, ya sea transmitido pública o privadamente, será responsabilidad exclusiva del proveedor de contenido y del usuario. Como plataforma de servicio de espacio de almacenamiento de información, el servicio de almacenamiento en la nube no puede controlar el contenido transmitido a través de este servicio, ni puede controlar completamente el comportamiento de uso del usuario, por lo que no puede garantizar la legalidad, corrección, integridad, autenticidad o calidad del contenido; los usuarios han previsto que al usar este servicio, pueden encontrarse con contenido desagradable, inapropiado, etc., y aceptan hacer su propio juicio y asumir todos los riesgos, sin depender del servicio de almacenamiento en la nube.
3.2.7 Si SwitchBot descubre que el uso del servicio de almacenamiento en la nube por parte del usuario no cumple con las leyes y regulaciones relevantes del país o región donde se encuentra SwitchBot o el usuario, SwitchBot tiene derecho a emitir un juicio independiente, tiene derecho a terminar inmediata y parcialmente o en su totalidad los servicios proporcionados a los usuarios sin previo aviso, y tiene derecho a pedir a los usuarios que hagan correcciones o tomar directamente todas las medidas que SwitchBot considere necesarias (incluyendo pero no limitado a cambiar o eliminar contenido subido por el usuario, suspender o terminar el derecho del usuario a usar el servicio de almacenamiento en la nube) para mitigar el impacto del comportamiento indebido del usuario. Si el usuario difunde información reaccionaria, pornográfica u otra que viole las leyes y regulaciones de otros países o regiones a través del servicio de almacenamiento en la nube, los registros del sistema del servicio de almacenamiento en la nube pueden ser usados como evidencia de la violación legal del usuario. Cualquier daño o pérdida causada por reclamaciones de terceros o derivados por la carga y difusión del contenido será asumida por los propios usuarios.

4. Protección de la Propiedad Intelectual
Si el contenido subido por el usuario permite que otros usuarios descarguen, vean, escuchen o accedan o distribuyan de otras maneras, debe asegurarse de que la publicación del contenido y la realización de acciones relacionadas cumplan con las políticas de derechos de autor relevantes en las leyes y regulaciones de propiedad intelectual pertinentes, incluyendo pero no limitado a:
4.1 Al recibir una notificación de infracción, el usuario debe eliminar inmediatamente o prohibir el acceso al contenido reclamado como infractor, y contactar inmediatamente a quien entregó la notificación para obtener información detallada;
4.2 El usuario entiende y acepta que SwitchBot tratará las notificaciones de infracción calificadas emitidas por terceros conforme a las leyes y regulaciones aplicables, SwitchBot puede eliminar o prohibir el acceso al contenido declarado infractor según sea requerido, y adoptar e implementar políticas apropiadas para prevenir infracciones repetidas bajo condiciones correspondientes.

5. Protección de la Privacidad
5.1 SwitchBot respeta plenamente la protección de la información personal de los usuarios. La política de privacidad de SwitchBot enumera las políticas y procedimientos relevantes que los servicios de almacenamiento en la nube deben seguir al recopilar y usar la información personal de los usuarios.
5.2 SwitchBot no divulgará ni proporcionará a terceros contenido no público almacenado por los usuarios en los servicios de almacenamiento en la nube, excepto en las siguientes circunstancias:
1) Leyes, regulaciones o procedimientos legales relacionados con los servicios de almacenamiento en la nube;
2) En una emergencia, para proteger los derechos e intereses de los usuarios y del público;
3) Para salvaguardar los derechos de marca registrada, derechos de patente y cualquier otro derecho legal de SwitchBot;
4) Otras situaciones que requieran divulgar, editar o revelar información personal conforme a la ley.

6. Renuncia de Responsabilidad
6.1 En vista de la naturaleza del servicio de almacenamiento en la nube como servicio de red y la particularidad del servicio de red, el usuario acepta y entiende que en caso de una falla de red no causada intencionalmente por SwitchBot, algunos o todos los servicios pueden ser cambiados, interrumpidos o terminados. Una vez que SwitchBot detecte y verifique la falla de red, notificará a los usuarios con la mayor antelación posible, pero SwitchBot no tendrá ninguna responsabilidad ante ningún usuario o tercero.
6.2 Los usuarios entienden que el servicio de almacenamiento en la nube necesita realizar revisiones o mantenimientos regulares o irregulares de la plataforma o equipos relacionados que proporcionan el servicio de red. Si el servicio se interrumpe durante un tiempo razonable debido a estas circunstancias, SwitchBot no asume ninguna responsabilidad por ello, pero debe notificarlo con la mayor antelación posible.
6.3 Cualquier disputa o pérdida causada por la autorización del usuario a un tercero (incluyendo aplicaciones de terceros) para acceder/usuar el contenido de su espacio en el servicio de almacenamiento en la nube será asumida por el usuario y no tendrá relación con SwitchBot.
6.4 Los siguientes asuntos (pero no limitados a estos) no serán responsabilidad de SwitchBot, y SwitchBot no será legalmente responsable por ningún daño causado al usuario:
(1) Implementación de mantenimiento programado;
(2) Terremoto, tifón, inundación, tormenta y otros desastres naturales, ocurrencia de enfermedades infecciosas, guerra, disturbios civiles, insurrección;
(3) Una orden de un órgano administrativo o judicial;
(4) Fallo del propio equipo del usuario;
(5) Defectos del entorno del cliente;
(6) Fallo del entorno de servicio y computadora del servicio configurado por el usuario;
(7) Fallo en la línea de red que conecta con el servicio en la nube;
(8) Operación incorrecta del usuario;
(9) Ataques y fraudes de terceros.

7. Otros
7.1 El derecho de interpretación final de este acuerdo pertenece a SwitchBot.
7.2 Este acuerdo entrará en vigor una vez anunciado, y SwitchBot tiene el derecho de modificar el contenido del acuerdo en cualquier momento, y la versión revisada será publicada en el sitio web o App de SwitchBot. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios en los términos relevantes de este acuerdo, tiene el derecho de dejar de usar el servicio de almacenamiento en la nube. Si el usuario continúa usando el servicio de almacenamiento en la nube, se considerará que acepta las modificaciones hechas por SwitchBot a los términos relevantes de este acuerdo.
7.3 Todas las notificaciones del servicio de almacenamiento en la nube bajo este acuerdo a los usuarios pueden hacerse mediante, pero no limitadas a, anuncios, correos electrónicos, etc.; tales notificaciones se considerarán entregadas al destinatario en la fecha de envío.
7.4 La conclusión, ejecución e interpretación de este acuerdo y la resolución de disputas se regirán por la ley federal y las leyes del estado de Delaware, sin considerar los principios de conflicto de leyes. Si existe alguna disputa entre las partes sobre el contenido de este acuerdo o su implementación, las partes intentarán resolverla mediante negociación amistosa; de lo contrario, cualquiera de las partes tiene derecho a presentar una demanda en los tribunales estatales o federales en Delaware.
7.5 Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre ambas partes sobre los asuntos acordados en este acuerdo y otros asuntos relacionados. Salvo las disposiciones de este acuerdo, no se otorgan otros derechos a las partes de este acuerdo.
7.6 Si alguna disposición de este acuerdo es total o parcialmente inválida o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes de este acuerdo seguirán siendo válidas y vinculantes.