Ich kann Curtain 4 nicht verbinden. Was soll ich tun?

Aktualisiert: 13.11.2026

• Geltende Produkte: Curtain 4
• SwitchBot-App-Version: V10.9 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot-App auf dem neuesten Stand ist.

2. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist. Wenn Sie Android 12 oder eine frühere Version verwenden, erlauben Sie den Zugriff auf Standortinformationen.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist.

4. Setzen Sie Curtain 4 auf die Werkseinstellungen zurück und fügen Sie es anschließend erneut zur SwitchBot-App hinzu. Halten Sie die Hinzufügen-Taste 15 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie sie los, wenn die Anzeige von Blinken zu einem dauerhaft leuchtenden Licht wechselt. Der Reset ist abgeschlossen, wenn das Licht erlischt.

5. Wenn Sie ein anderes Mobilgerät haben, versuchen Sie, das Gerät damit zu Ihrem Konto hinzuzufügen.

6. Wenn Sie das Gerät weiterhin nicht verbinden können, kontaktieren Sie uns über „Feedback“ in der SwitchBot-App.

Schließen Sie Curtain 4 zum Aufladen an ein Stromkabel an und stellen Sie ein Video bereit, das zeigt, wie Curtain 4 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird.