Was soll ich tun, wenn ich die SwitchBot RGBICWW Deckenleuchte nicht zur SwitchBot App hinzufügen kann?

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1. Bitte verwenden Sie die neueste Version der SwitchBot App aus dem App Store. Mit der Beta-Version ist möglicherweise keine Kopplung möglich.

2. Schalten Sie die Stromversorgung der RGBICWW Deckenleuchte wieder ein und koppeln Sie sie innerhalb von 2 Minuten.

3. Stellen Sie sicher, dass die RGBICWW Deckenleuchte in der Nähe Ihres WLAN-Routers installiert ist (empfohlen innerhalb von 5 Metern).

4. Wenn Ihr Heim-WLAN-Router sowohl 5-GHz- als auch 2,4-GHz-Frequenzen unterstützt, verbinden Sie sich bitte mit dem 2,4-GHz-Netzwerk.

5. Stellen Sie sicher, dass Sie die WLAN-SSID und das Passwort korrekt eingeben, einschließlich Groß- und Kleinbuchstaben.

6. Starten Sie Ihren Heimrouter neu.

7. Wenn Sie mehrere Smartphones haben, versuchen Sie die Kopplung mit einem anderen Smartphone.

8. Der Kopplungsversuch kann aufgrund einer instabilen Verbindung fehlschlagen. Wir empfehlen, einen Moment zu warten, bevor Sie es erneut versuchen.

9. Prüfen Sie im Rahmen der Fehlerbehebung, ob Sie die RGBICWW Deckenleuchte mit dem Tethering Ihres Smartphones verbinden können. Wenn Sie ein Smartphone mit 5G-Unterstützung haben, aktivieren Sie bitte „Kompatibilität bevorzugen“, um nur 2,4 GHz auszugeben.

10. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback in der SwitchBot App. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Marke und Modell Ihres Heimrouters
• Ein Foto mit den Spezifikationsinformationen, die sich an der Seite, Rückseite oder Unterseite des Routers befinden
• Bildschirmaufnahme des Fehlversuchs, das Gerät zur SwitchBot App hinzuzufügen