- Verwandtes Produkt: SwitchBot Candle Warmer Lampe
- SwitchBot App Version: 9.19 oder neuer
1. Bitte verwenden Sie die neueste Version der SwitchBot App aus dem App Store. Mit der Beta-Version ist möglicherweise keine Kopplung möglich.
2. Stecken Sie die Candle Warmer Lampe in eine funktionierende Steckdose und drücken Sie dann die Einschalttaste, um sie einzuschalten.
3. Stellen Sie die Candle Warmer Lampe näher an den WLAN-Router (innerhalb von 5 Metern).
4. Bitte stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist. Falls es bereits aktiviert ist, versuchen Sie es aus- und wieder einzuschalten.
5. Wenn Ihr Heim-WLAN-Router sowohl 5 GHz- als auch 2,4 GHz-Frequenzen unterstützt, verbinden Sie sich bitte mit dem 2,4 GHz-Netzwerk.
6. Achten Sie beim Hinzufügen des Geräts darauf, dass Sie die WLAN-SSID und das Passwort korrekt eingeben, einschließlich Groß- und Kleinbuchstaben.
7. Starten Sie Ihren Heimrouter neu und versuchen Sie es erneut.
8. Drücken und halten Sie die Einschalttaste der Candle Warmer Lampe für 15 Sekunden, um sie zurückzusetzen. Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen, Ihr Gerät erneut mit Ihrem Heimrouter zu verbinden.
9. Prüfen Sie als Fehlerbehebung, ob die Candle Warmer Lampe eine Verbindung zum Hotspot Ihres Smartphones herstellen kann.
10. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback in der SwitchBot App. Bitte geben Sie uns bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:
- Marke und Modell Ihres Heimrouters
- Ein Foto mit den Spezifikationsinformationen, die sich an der Seite, Rückseite oder Unterseite des Routers befinden
- Bildschirmaufnahme des Fehlversuchs, das Gerät zur SwitchBot App hinzuzufügen
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