Was soll ich tun, wenn ich meinen SwitchBot Safety Alarm wegen der Fehlermeldung „Geräteinitialisierung ist abnormal“ nicht koppeln kann?

• Verwandtes Produkt: SwitchBot Safety Alarm
• SwitchBot App Version: 9.13 oder neuer

1. Ein SwitchBot Safety Alarm kann nur einem Konto hinzugefügt werden. Wenn ein Safety Alarm bereits einem anderen Ihrer Konten hinzugefügt wurde, löschen Sie den Safety Alarm bitte zuerst von diesem Konto und fügen ihn dann einem neuen Konto hinzu.

※SwitchBot App -> Lange auf das Safety Alarm-Symbol drücken -> Löschen-Button antippen -> Löschung bestätigen

2. Wenn Sie das Gerät mit Familie oder Freunden verwenden, können Sie wählen, eine ID und ein Passwort für mehrere Nutzer zu verwenden oder die Funktion „Zuhause teilen“ zu nutzen.

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3. Bitte laden Sie Ihren Kaufnachweis (Bestellübersicht von Amazon/offizieller Webseite/Verkaufsgeschäft) hoch, wenn die Fehlermeldung „Geräteinitialisierung ist abnormal“ angezeigt wird. Sobald die Anwendung den Nachweis korrekt erkannt hat, wird der Safety Alarm automatisch entbunden und Sie können ihn hinzufügen.

4. Wurde der Kaufnachweis nicht korrekt erkannt oder haben Sie das Gerät über einen Gebrauchtkanal erworben, wird unser Team dies prüfen und sich zeitnah bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld, und bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.