Was tun, wenn der Monitor das Echtzeit-Video von der Türklingel nicht anzeigt? – SwitchBot Hilfezentrum

Verwandtes Produkt: SwitchBot Video-Türklingel
SwitchBot App Version: 9.16 oder neuer

1. Bitte überprüfen Sie die Kommunikation zwischen der Türklingel und dem Monitor wie folgt:

Trennen Sie die Türklingel ab und platzieren Sie sie in der Nähe des Monitors.
Drücken Sie die Türklingel.
Drücken Sie die Anruftaste am Monitor.
Bestätigen Sie, ob das Video von der Türklingel auf dem Monitor angezeigt wird.

2. Wenn das Echtzeit-Video von der Türklingel nach Schritt 1 auf dem Monitor angezeigt wird, überprüfen Sie bitte die Installation des Monitors.

Villen und Häuser: 10 Meter vom Eingang (Stahltür) entfernt ohne Hindernisse. Zum Beispiel in einer Schlafzimmertür oder im Wohnzimmer installiert.
Wohnungen: innerhalb von 5 Metern vom Eingang (Stahltür) ohne Hindernisse. Zum Beispiel in der Nähe des Eingangs zum Wohnzimmer.

3. Vermeiden Sie bitte, gleichzeitig mit der SwitchBot-App und dem Monitor eine Verbindung zur Türklingel herzustellen.

4. Halten Sie die Türklingeltaste 5 bis 8 Sekunden lang gedrückt, um sie zurückzusetzen.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über Feedback in der SwitchBot-App. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

Abstand zwischen der Türklingel und dem Monitor sowie die Anzahl der Hindernisse wie Wände oder Türen.
Abstand zwischen dem Monitor und dem Router sowie die Anzahl der Hindernisse wie Wände oder Türen.
Abstand zwischen der Türklingel und dem Router sowie die Anzahl der Hindernisse wie Wände oder Türen.
Ein Video, das zeigt, dass der Monitor keine Echtzeit-Aufnahmen von der Türklingel anzeigt, selbst wenn er sich in deren Nähe befindet.

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