如果你的SwitchBot Hub(Plus/Mini)不能連接到Wi-Fi網路?

1. 首先檢查Hub Plus / Mini LED指示燈的狀態。

Hub Plus: 

藍燈: 正在連接WiFi。 ( 在開啟電源,重新啟動裝置並重新連線到WiFi時指示) 

綠燈: 已連接到WiFi,已連接到Internet。 

紅燈: WiFi連接失敗。 

橙色燈: Internet連接失敗。 

彩虹燈: 已連接到WiFi和互聯網。 即設備運行正常。 

Hub Mini: 

緩慢閃爍:正在連接WiFi。 ( 在開啟電源,重新啟動裝置並重新連線到WiFi時指示) 

2.將設備安裝在Wi-Fi路由器的範圍內。 

3.請使用2.4G Wi-Fi,因為它不支援3或5G Wi-Fi。 

雖然Wi-Fi路由器支援5G和2.4G Wi-Fi,但請將Hub設備連接到2.4G Wi-Fi。 

4.檢查Wi-Fi路由器的安全設置。 

這可能是由於Wi-Fi設置(加密,DHCP,防火牆等)引起的。 

出於安全原因,Hub設備無法支援WEP和WPS。 建議使用WPA2。 

確保Wi-Fi路由器為Hub設備分配了IP位址。 在自動獲取IP位址(DHCP設置)的情況下沒有問題。 

如果設置了防火牆, Hub設備有時可能無法連接到服務。 如果沒有連接,請檢查防火牆設置。 

5.如果您有其他智慧手機,請使用其他設備重試。 

智能手機本身可能會有限制。 請使用其他型號的智慧手機再試一次。 

6.請將當前SwitchBot App更新為最新版本,然後再次檢查。 

7.斷開Hub設備的電源,然後從頭開始重新添加 Hub設備。 

8.如果仍然無法連接,請編寫以下基本資訊,並從SwitchBot App的"反饋"中報告問題。 

要找出原因,請在下面截屏: 

1)SwitchBot應用程式的"主頁" 

2)錯誤訊息。  

3)問題描述:(錯誤消息是什麼? 錯誤發生的頻率? 從一開始就有問題嗎? 什麼時候第一次出現問題? )