最後更新時間:2023 年 8 月 5 日

  • 相關產品:SwitchBot 掃地機器人 K10+
  • SwitchBot 應用程序版本:7.4 或更高版本

1. 確保您的SwitchBot App是最新版本。

2. 請連接2.4GHz Wi-Fi。

3. 請取下吸塵器本體的面板,關閉電源開關一次,然後重新打開。

4. 連接Wi-Fi前,請務必同時按住充電按鈕和清潔按鈕至少3秒,檢查語音提示「Wi-Fi設置已重置」,然後連接Wi-Fi-。我會的。

5. 連接 Wi-Fi 時,請檢查 SwitchBot 掃地機器人 K10+ 本身發出的“Robot-xxxxxxxx”Wi-Fi 是否顯示在智能手機的 Wi-Fi 列表中。如果您沒有看到它,請重複步驟 4,然後重試。

6. 請重新啟動您的家庭路由器並重試。

7. 請關閉您的家庭Wi-Fi一次,連接到智能手機上的網絡共享,並檢查是否可以配對。

8. 如果您手頭有其他智能手機,請嘗試一下。

9. 如果上述方法沒有幫助,請登錄 SwitchBot App -> 個人資料 -> 幫助和反饋 -> 反饋並聯繫我們。如果您能在聯繫我們時提供以下信息,我們將不勝感激。我們的技術團隊將進行調查。

  • 無法連接Wi-Fi的視頻(使用反饋錄屏功能)
  • 智能手機操作系統版本(例如iOS 16.5/Android 13)
  • 路由器製造商和型號
  • SwitchBot 掃地機器人 K10+ 的序列號

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