Bot está a ficar fraco e não consegue carregar no interruptor/botão para baixo

Actualização: 2022.12.21

Produtos aplicáveis: SwitchBot Bot
SwitchBot app Versão: 6.20.1 ou mais recente
Versão do firmware do dispositivo: V6.4 ou mais recente

1. Certifique-se de que a sua versão da aplicação SwitchBot está actualizada.
2. Certifique-se de que o seu dispositivo foi adicionado à aplicação SwitchBot e que a versão de firmware do dispositivo está actualizada.

• A versão do firmware pode ser visualizada aqui: Página inicial do SwitchBot app > Toque no dispositivo > Toque em Definições no canto superior direito > Toque em Firmware e bateria no submenu.

3. Certifique-se de que o seu bot é compatível com o interruptor, evite premir com força com interruptores de mecanismo fortes, e toque nos interruptores de corrediça.

4. Ligue o Bluetooth do seu telemóvel e chegue o mais perto possível do Bot.

• Se estiver a utilizar um Android 12 ou anterior, certifique-se de que o Serviço de Localização está autorizado para SwitchBot App.

5. Certifique-se de que a bateria restante do Bot está acima dos 50%, o Bot não terá energia suficiente se a energia não for suficiente.

6. Se mesmo assim não funcionar, siga os passos para reiniciar o Bot:

1. Abra a tampa traseira do Bot.
2. Pressione brevemente o botão de reset no canto uma vez (NÃO o pressione durante muito tempo).
3. Verá o indicador piscar uma vez para confirmar que o reinício está completo.
4. Se premir acidentalmente durante muito tempo o botão de reiniciar, o indicador pisca uma vez. Retire o botão de
5. bateria e reintroduzi-la.
6. Verá o indicador piscar uma vez. Depois prima brevemente o botão reset uma vez para reiniciar o Bot.
   Ver também:: SwitchBot Bot Reset.

7. Após o reset, desligue e volte a ligar o Bluetooth do seu telemóvel, e mantenha-se o mais próximo possível do Bot. Verifique novamente se isso resolve o problema.

8. Remova a bateria do Bot e insira a bateria enquanto prime o botão reset no Bot, depois vá a Switchbot App -> Profile -> Firmware Repair e veja se o item Repair Bot Firmware aparece. Se o item Reparar Firmware aparecer, tente reparar o Bot.

9. Se isto não funcionar, abrir SwitchBot App -> Profile -> Feedback.

Agradecemos que nos forneça as seguintes informações quando nos contactar.

• Foto do seu SwitchBot
• Foto de como está a instalar o SwitchBot Bot