Porque é que o dispositivo não executa os comandos do Alexa Echo/Google Home?

1. Por favor, confirme se o dispositivo suporta o controlo por voz e se foi ligado com sucesso ao altifalante de voz.
2. Por favor, confirme se o dispositivo está online normalmente. Pode ver se é normal através da operação do APP.
3. Diferentes tipos de dispositivos podem operar diferentes comandos de voz. Se o dispositivo não suportar o comando de voz, pode adicionar a função como cena manual na nossa aplicação, de modo a poder controlar a cena por voz para satisfazer as suas necessidades.
4. Por favor confirme que o nome do dispositivo é fácil de identificar, recomenda-se a utilização de 2 palavras simples e comuns, tais como "luz da sala de estar".
5. Por favor, confirme se a conta SwitchBot vinculada no Alexa Echo/Google Home foi alterada. Por exemplo, reiniciar o dispositivo e adicionar outra conta (Uma conta Alexa Echo/Google Home só pode ser vinculada a uma conta APP, será comunicado um erro se a vinculação for repetida).

Se o problema ainda não puder ser resolvido, por favor, envie feedback na nossa aplicação, deixaremos o pessoal técnico encontrar a causa do problema e ajudá-lo-emos a resolvê-lo.