Atualizado pela última vez: 2024/05/28
- Produtos relacionados: SwitchBot Lock Pro
- Versão do aplicativo SwitchBot: 8.4 ou mais recente
1. Certifique-se de que a versão da sua aplicação SwitchBot está actualizada.
2. Por razões de segurança, um SwitchBot Lock Pro só pode ser adicionado a uma conta. Se um Lock Pro for adicionado a outra conta sua, por favor, exclua o Lock Pro dessa conta primeiro e depois adicione-o a uma nova conta.
※Prima demoradamente o ícone do SwitchBot Lock Pro→toque no botão Eliminar→confirme a eliminação
3. Quando adicionar um dispositivo Lock Pro, carregue as provas da sua encomenda (formulário de histórico de encomendas da Amazon/site oficial/loja de revenda) quando lhe for pedido para "desvincular" o dispositivo. Uma vez corretamente reconhecido pela aplicação, o Lock Pro será automaticamente desvinculado e poderá adicioná-lo.
4. Se a prova da sua encomenda não for reconhecida corretamente, clique em "Rever manualmente". Responderemos com o serviço pós-venda.
Nota: Os produtos não autorizados e a revenda não autorizada por vendedores maliciosos não estão incluídos no âmbito do serviço pós-venda. Por favor, entenda que não podemos fornecer serviço pós-venda.
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