-
Produits applicables : SwitchBot Hub Mini
Version de l'application SwitchBot : 6.13 ou supérieure
Chaque mise à jour du micrologiciel apporte des améliorations significatives à votre Hub Mini, notamment une meilleure connectivité réseau et une réduction des erreurs. Il est donc utile de le maintenir à jour avec le dernier micrologiciel. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour procéder :
1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.
2. Assurez-vous que votre Hub Mini a été ajouté à l'application SwitchBot.
3. Veuillez faire mettre à jour l'appareil avec votre téléphone placé à portée Bluetooth.
4. Le dernier firmware doit apparaître sous la forme d'une petite flèche rouge dans le coin supérieur droit de l'appareil apparié à votre appli SwitchBot, comme illustré ci-dessous :
5. Si la flèche rouge ne s'affiche pas, déconnectez-vous de votre compte SwitchBot et reconnectez-vous pour voir si cela vous aide.
6. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau manuelle. Dans l'application SwitchBot, suivez les étapes :
7. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter en envoyant un commentaire.
Envoyer un commentaire
Pour recevoir une aide technique de l'équipe d'assistance de SwitchBot, procédez comme suit :
Sur votre même appareil, Allez dans l'appli SwitchBot > Appuyez sur Profil > Appuyez sur Feedback > Sélectionnez le produit (pour lequel vous avez besoin d'une assistance) > décrivez le problème en détail (avec des médias si nécessaire) comme suit :
Marque et modèle du routeur :
Modèle de l'appareil mobile :
Système de l'appareil mobile :
Version de l'application SwitchBot :
Toute autre capture d'écran concernant le message d'erreur :
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.