Bijgewerkt 2022.12.22
 
  • Toepasselijke producten: SwitchBot Hub Mini
  • SwitchBot app versie: 6.20.1 of nieuwer
  • Firmwareversie apparaat: 3.7-2.4 of nieuwer
 
1. Zorg ervoor dat de versie van je SwitchBot app up-to-date is.
 
2. Zorg ervoor dat uw Hub Mini is toegevoegd aan de SwitchBot app en dat de firmwareversie ervan up-to-date is.
 
Opmerking: Volg deze stappen om de firmwareversie te controleren:  Open SwitchBot App > Tik op apparaatnaam > knop Instellingen (rechtsboven in het scherm) > Tik op Firmwareversie.
 
3. Zorg ervoor dat het apparaat verbonden is met een stabiel 2,4GHz (802.11b/g/n, ipV4) netwerk in plaats van 5GHz. ipV6 netwerk en Wi-Fi 6 routers worden op dit moment niet ondersteund.
4. Bouwmaterialen en metalen voorwerpen die zich tussen uw WiFi-router en Hub Mini of tussen uw Hub Mini en mobiele apparaten bevinden, kunnen de verbinding vertragen. Stel uw Hub Mini indien mogelijk op binnen een duidelijke zichtlijn van uw WiFi-router.
5. Zorg ervoor dat uw apparaat wordt bediend met een infrarood afstandsbediening (IR). anders kunt u het NIET toevoegen aan de Hub Mini.
6. Als u bij het kiezen van uw apparaat niet precies dezelfde modelnaam kunt vinden als die welke u zoekt, overweeg dan om van een iets ander model onder hetzelfde merk te leren om verder te gaan.
8. Houd tijdens het "Smart Learning" proces de afstandsbediening rechtstreeks op de voorkant van de Hub Mini (LED zijde) gericht en druk ALLEEN EEN keer op de knop van de afstandsbediening.
  • Opmerking: Houd de knop van de afstandsbediening NIET langer dan 2 seconden ingedrukt.
7. Controleer of de LED van het apparaat langzaam knippert, wat betekent dat het afstandssignaal met succes is toegevoegd.
8. Als de afstandsbediening niet kan worden toegevoegd met "Smart Learning", probeer het dan opnieuw met "Customize Mode".
9. Als het niet werkt, wordt de afstandsbediening waarschijnlijk nog niet ondersteund. Dien een feedback in.
 
Send feedback
 
To receive a technical help from SwitchBot support team, follow these steps: 
 
On your same device, Go to SwitchBot app > Tap Profile > Tap Feedback > Select the product (which you need support for) > describe the issue in detail (with media if needed) as follows:
 
  1. Merk apparaat:
  2. Model van het apparaat:
  3. Model van de afstandsbediening:
  4. Online aankooplink van het apparaat (indien mogelijk):

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.