Wat Moet Ik Doen Als de Alexa-App Zegt Dat Het SwitchBot-Apparaat Niet Reageert?

1. Tik op de ⚙ knop rechtsboven dit apparaat in de Alexa App en verwijder het apparaat in de Alexa App.

2. Geef na het verwijderen de opdracht aan Alexa: “Alexa, detecteer nieuw apparaat.”

3. Als stappen 1 en 2 het probleem niet oplossen, ontkoppel dan de Alexa App en probeer opnieuw te koppelen (de vaardigheid activeren).

Volg de onderstaande stappen om te integreren via de Alexa App.

• Start de Alexa App en log in.
• Tik op “Meer” in de rechterbenedenhoek.
• Tik op “Skills & Games” rechts in het midden van het scherm.
• Typ “SwitchBot” in het zoekveld met het vergrootglaspictogram en zoek.
• Tik op “SwitchBot Smart” dat verschijnt.
• Tik op “Inschakelen voor gebruik”.
• Het scherm schakelt automatisch over naar de SwitchBot app. Als je al bent aangemeld, tik je op “Verbinden” dat verschijnt (als je niet bent aangemeld bij de SwitchBot App, log je eerst in en ga je verder met koppelen).
• Wacht tot de status verandert van “Account aan het koppelen” in “Je SwitchBot Smart-account is succesvol gekoppeld”.
• Tik op “Sluiten”.
• De Alexa App zal automatisch de aangesloten apparaten detecteren en synchroniseren.

4. Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact met ons op via SwitchBot App -> Profiel -> Ondersteuning -> Feedback. Geef de volgende informatie als je contact met ons opneemt:

• Apparaten die je bedient met alexa
  
• Een screenshot van de stemgeschiedenis van Alexa