SwitchBot Robotstofzuiger K10 + Reparatie Service Oplossingen

Laatst bijgewerkt：2023 mei 08

• Gerelateerde producten: SwitchBot Robotstofzuiger K10+ / K10+ Pro
  

Gratis reparatieservice

1．Als u hardwarestoringen ondervindt, neem dan contact met ons op door de volgende stappen te volgen: Log in op de SwitchBot-toepassing, selecteer "Profiel", dan "Help&Feedback" en ten slotte "Feedback". We doen er alles aan om je snelle reparatieservice te bieden.

2．De duur van reparaties kan variëren, afhankelijk van de complexiteit van de storing. Reparaties worden echter meestal binnen vijf werkdagen na aankomst van het artikel in onze fabriek voltooid, waarna het onmiddellijk naar de klant wordt verzonden.

3．De verzendkosten zijn voor onze rekening.

※Mocht u zich zorgen maken over de verpakking, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

※Als er vertragingen optreden door natuurrampen of problemen met het transportbedrijf, kan de totale tijd voor reparaties dienovereenkomstig worden verlengd.

Opmerking：

De volgende items vallen niet onder de garantie.

• Storingen als gevolg van onjuiste behandeling (inclusief schade,
  krassen of barsten die te wijten zijn aan verkeerd gebruik door de klant).
• Het product kan defect raken als gevolg van onjuiste opslagomstandigheden die leiden tot waterschade; bijvoorbeeld als het product in het water valt of erin wordt ondergedompeld.
  
• Ongeoorloofde demontage, wijziging, reparatie of vervanging van onderdelen.
  
• Kleine krassen of vuil veroorzaakt door veroudering.
  
• Gebruikte producten (apparaten gekocht bij tweedehands verkooppunten zoals Amazon Outlet, Mercari, Yahoo Auctions, enz.)
  

Gerelateerde berichten：Hoe lang is de garantieperiode voor SwitchBot Robotstofzuiger K10+ / K10+ Pro?

Betaalde reparatieservice

We bieden deze service tegen betaling, van toepassing op reparatieverzoeken die buiten de jurisdictie van onze gratis reparatieservice vallen. De prijsstructuur voor onze betaalde reparatieservice is hieronder weergegeven.
● Inspectiekosten
● Verzendkosten
● Kosten onderdelen
● Bedrijfskosten

De prijsopgave wordt berekend door de basisarbeidskosten, de prijs van de te vervangen onderdelen en andere noodzakelijke kosten bij elkaar op te tellen.

※ De hierboven genoemde kosten hebben alleen betrekking op het werk zelf. Houd er rekening mee dat de inspectiekosten (ongeveer 5.000 yen), de kosten van onderdelen of eventuele verzendkosten niet zijn inbegrepen.

De prijsstructuur en de producten die hierin zijn opgenomen, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Reparatiewerkzaamheden worden alleen uitgevoerd als de klant akkoord gaat met de kosten, na het verstrekken van een schatting.
Als je er na ontvangst van de prijsopgave voor kiest om niet door te gaan met de reparatie van het product, wordt het product aan je geretourneerd.
Wat betreft de annuleringskosten voor de reparatie, worden zowel de inspectie- als de retourverzendkosten in rekening gebracht.
Houd er rekening mee dat de staat van de geretourneerde apparatuur kan afwijken van de staat waarin deze zich bevond bij onze eerste ontvangst.

In principe moet de betaling voor deze service via een bankoverschrijving worden voldaan.
De bestemmingsrekening voor de betaling kan worden geverifieerd in de hoofdinhoud van de offerte.
Het product wordt geretourneerd na bevestiging van betaling.