Updated 2022.12.22

  • Applicable products: SwitchBot Hub Mini
  • SwitchBot app version: 6.20.1 or newer
  • Device firmware version: 3.7-2.4 or newer

1. SwitchBot 앱 버전이 최신 버전인지 확인하세요.

2. 허브 미니가 SwitchBot 앱에 추가되어 있고 펌웨어 버전이 최신 상태인지 확인합니다.

참고: 펌웨어 버전을 확인하려면 다음 단계를 따르세요: SwitchBot 앱 열기 > 장치 이름 누르기 > 설정 버튼(화면 오른쪽 상단) 누르기 > 펌웨어 버전 누르기.

3. 허브 미니의 전원이 켜져 있고 USB 어댑터가 5V1A 또는 5V2A인지 확인합니다. 전원 입력이 충분하지 않으면 장면별로 제어할 때 Hub Mini가 WiFi 라우터와 연결이 끊어질 수 있습니다.
4. 허브 미니가 5GHz 네트워크가 아닌 안정적인 2.4GHz(802.11b/g/n, iPv4) 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 현재 iPv6 네트워크 및 Wi-Fi 6 라우터는 Hub Mini에서 지원되지 않습니다.
5. 가능하면 Wi-Fi 라우터의 가시선 내에 Hub Mini를 설치하세요. WiFi 라우터와 Hub Mini 사이 또는 Hub Mini와 휴대폰 사이에 건축 자재나 금속 물체가 있으면 연결에 방해가 될 수 있습니다.
6. 아래 그림과 같이 SwitchBot 앱의 "홈" 탭에서 Hub Mini의 WiFi 연결 상태를 확인할 수 있습니다.

mceclip0.png

7. 대부분의 경우 허브 미니의 전원 케이블을 10초 동안 뽑았다가 다시 꽂으면 연결 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
8. 연결이 되지 않는 경우, 다른 휴대폰에서 허브 미니를 개인용 핫스팟에 연결하여 테스트를 수행하는 것이 좋습니다. 다음 사항에 주의하세요:
다른 휴대폰에서 개인용 핫스팟을 켭니다.
가능하면 Wi-Fi 라우터를 꺼서 테스트 중 방해를 배제하세요.
iPhone 12 이상 장치의 경우, 호환성 최대화를 활성화하여 개인용 핫스팟이 2.4GHz 네트워크인지 확인하세요.

9. 개인용 핫스팟이 활성화된 후 다음 단계에 따라 테스트를 진행합니다.
SwitchBot 앱에서 허브 미니를 탭합니다.
오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘(⚙️)을 탭합니다.
Wi-Fi 설정을 탭합니다.
편집을 탭하고 휴대폰에서 개인용 핫스팟의 새 이름과 비밀번호를 입력합니다.

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10. 허브 미니가 개인용 핫스팟에 정상적으로 연결되면 와이파이 라우터 설정에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 필요한 경우 지원팀에 문의하세요.
피드백 보내기

SwitchBot 지원팀으로부터 기술 지원을 받으려면 다음 단계를 따르세요:

동일한 기기에서 SwitchBot 앱 > 프로필 탭 > 피드백 탭 > (지원이 필요한) 제품 선택 > 다음과 같이 문제를 자세히 설명합니다(필요한 경우 미디어 포함):
라우터 브랜드 및 모델:
모바일 장치 모델:
모바일 장치 시스템:
SwitchBot 앱 버전:
오류 메시지에 대한 기타 스크린샷:

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