1. FAQ 및 포럼

일반적인 문의는https://support.switch-bot.com/hc/ko-kr에서 직접 검색하십시오.
검색 결과가 관련이 없는 경우 다른 키워드를 시도하십시오.
저희의 커뮤니티/포럼은 사용자들에게 서로 도움을 줄 수 있는 완벽한 장소된 것입니다.

 
2. 앱을 통해 피드백 제출

추가 지원이 필요하거나 개선을 제안하려면 앱에서 "피드백"을 제출하십시오.
이것이 우리 회사의 기술 지원팀에 연락하는 가장 효율적인 방법입니다.

 
문제를 빨리 파악하고 해결하는 데 도움이 될 수 있는 추가 정보를 저희와 공유하십시오.

1) SwitchBot ID: 예: support@wondertechlabs.com

2) 스크린샷 또는 스크린 녹화 : 예: "홈페이지", "기기 목록", "오류 메시지"

3) 구매 시간&채널 : 아마존 2018-12-01 등

4) 주문 ID

5) ...

 

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피드백에 감사드리며 고객님에게 서비스를 제공하는 능력을 향상시키는 게 도움이 될 것입니다  :-)
 
3. 이메일 보내기

또는 support@wondertechlabs.com으로 언제든지 문의하십시오.

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