(1) Wi-Fi가 2.4G인지 5G인지 확인해 주세요. 스위치봇은 5G Wi-Fi를 지원하지 않습니다.
(2) 보완된 시설의 Wi-Fi를 사용하는 경우
- 연구시설, 학교, 사내의 경우 802.1x WPA2 enterprise 타입의 Wi-Fi를 사용하는 경우가 있습니다. 이런 경우 사용하실 허브의 설정에서 Wi-FI MAC주소를 확인하시고 전산실 등 해당 관리실에 연락하여 IP화이트리스트에 등록을 요청하셔야 됩니다.
(3) 스위치봇 허브는 일반적으로 사용하지 않는 WEP 및 WPS방식을 지원하지 않습니다. 위 상황이 아닌데도 해결되지 않는 경우 아래의 정보 작성하여 고객센터로 보내고 문의해주시기 바랍니다.
- 라우터 브랜드 및 모델:
- 모바일 장치 모델: ex) 아이폰 6 플러스
- 모바일 장치 시스템: ex) iOS 12.0
- 스위치봇 앱 버전: ex) 2.8.0
- 스위치봇 계정 이메일:
- 구매처 :
- 문제설명: (정확히 어떤 오류였습니까? 문제 빈도 : 매번, 또는 때때로? 그것은 잘 작동했습니까, 또는 처음부터 문제가 있었습니까? 언제 처음으로 문제를 발견했습니까?)
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