更新日:2023/01/28

  • 適用製品:ボット、人感センサー、開閉センサー、ロック、キーパット、キーパットタッチ

1.電圧が不安定なため、ニッケル水素充電池のご利用をご遠慮ください。バッテリー残量が正しく表示されない可能性がございます。

2.Panasonicの電池をお勧めいたします。

デバイス 電池 推奨電池
ボット CR2  リチウム電池x1 Panasonic
人感センサー 単四 アルカリ電池x2
開閉センサー 単四 アルカリ電池x2
ロック CR123A 3V リチウム電池x2
キーパット CR123A 3V リチウム電池x2
キーパットタッチ CR123A 3V リチウム電池x2

 

ご参考までに弊社製品の給電方法一覧で案内させていただきます。

电池.jpg

コメント

5件のコメント

  • k.k19581204

    ロック91を11日前に購入して使い始めてます。使用頻度は1日1度から3度位なのに電池電圧が無くなりました。不良品なのではないかと思います。大至急対応して下さい。

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  • katukatu56

    私も数日前に使い始め半月くらいで電池残量がなくなったとあったので、今度はパナソニック製の電池に入れ替えて2日で電池なくなったと出ました。指紋認証も何故か無反応なので間違いなく不良品だと思うけど、フィードバックしても無反応でどうしょうもない

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  • green

    ロックを購入して1月で電池残量がなくなったとメールが来てこちらに飛ばされてきました。

    電池残量計測器で調べたらまだ電池残量はFULLに近く残っており、

    アプリでのロックの電池残量もMAXでした。

    恐らくロックのハード事体の不具合かと思います。

    サポートに問い合わせ中です。

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  • zhangyan

    コメントいただきありがとうございます。

    naopapa.k

    ご指摘どうもありがとうございます。確認させていただいたところ、おっしゃった通りでアルカリ電池でした。早速修正させていただきました。今後また何かございましたら、ご指摘、ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
    k.k19581204@katukatu56@green
     ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。ロックのファームウェアバージョン6.5までアップデートするようお願いいたします。それでも改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡くださいませ。詳細は下記のリンクをご覧ください。
    https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/11642822975255

     

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  • naopapa.k

    表の修正、ありがとうございます。
    指摘のコメントは用済みになったので削除しました。

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