メーカー検索で家電リモコンを登録できない、どうしたらいいですか。

SwitchBot Customer Support

適用製品：

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．SwitchBotハブミニはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。
V3.7-2.4以降以降ではない場合、SwitchBotアプリ→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。

3．5V1A/5V2Aのアダプターで給電されていることをご確認ください。

4．安定な2.4GHzのネットに接続されていることをご確認ください。

5．ルーターの近くに設置されていて、壁とかの障害物がないことをご確認ください。

6．赤外線リモコンであることをご確認ください。赤外線/Bluetooth混在のリモコンは赤外線ボタンしか対応できません。リモコン仕様についてメーカーまでお問い合わせください。

7．メーカーと型番で該当リモコンが見つからない場合、スマートラーニングモードで登録してみてください。

8．リモコン学習する際に、リモコンをハブの正面に向けて、ボタンを一回だけ押します(長押ししないでください)。

9．スマートラーニングでも登録できない場合、カスタマイズ/その他モードで追加してみてください。

10．上記を実施されても改善されない場合、カスタマイズモードで制御できないリモコンを名前付けて登録し、保存してから、SwitchBotアプリ→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。
ご連絡の際、下記の情報をご提供いただければ幸いでございます。

‐リモコンのメーカーと型番

コメント