更新日:2022/12/8

  • 適用製品:SwitchBot ボット
  • SwitchBot Appバージョン:V6.19 以降
  • SwitchBotボットのファームウェアバージョン:V6.4 以降

 

1.SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2.SwitchBotボットはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

※ファームウェアバージョンの確認方法:SwitchBotアプリ→該当ボットをタップ→右上にある歯車マークをタップ→ファームウェア&バッテリー

3.ボットに対応できる壁スイッチであることをご確認ください。

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4.スマホはBluetoothオン、Android 12以前の通信デバイスは「位置情報」を許可する必要がございます。

5.ボットのバッテリー残量は50%以上あることを確認してから、アプリでもう一度操作してみてください。

6.バッテリー残量は50%以上であることを確認してから、ボットをリセットしてください。

※ボットのカバーを開けて、リセットボタンを押す→中心部にランプが点滅したら、リセット完了。関連投稿:SwitchBotボットのリセット方法

7.リセット後、Bluetooth範囲内でアプリで再度操作して改善されるかご確認ください。

8.それでもダメな場合、SwitchBotアプリ→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。

ご連絡の際、以下の情報をご提供いただければ、幸いでございます。

  • 壁スイッチの写真
  • ボットの設置図

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