- 適用製品：SwitchBotロボット掃除機 S1，SwitchBotロボット掃除機 S1 Plus
- SwitchBot Appバージョン：V6.12 以降
- SwitchBotファームウェアバージョン：V2949以降
1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。
2．SwitchBotアプリの位置情報はオン、ご使用のWifiは2.4GHZであることをご確認ください。
3．綿棒ややわらかい布でレーザーをきれいにしてください。
4．ロボット掃除機の電源をオンにして、レーザーが回るかご確認ください。
5．レーザーが回らない場合、手動でレーザーを動かしてみてください。髪などの異物があるなら、手動でクリーニングしてください。
クリーニング出来ない場合、SwitchBotアプリ→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。
6．レーザーが回る場合、一度ロボット掃除機の電源を切ってから再給電してください。
それでもエラーが出た場合、SwitchBotアプリ→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。
ご連絡の際、下記の情報をご提供いただければ幸いです。
- ロボット掃除機のシリアルナンバーの写真
- レーザー部分の写真
- 現象詳細（アプリ上のスクリーンショット、また、ロボット掃除機の運転動画）
- 現象発生日時(できればX月X日X時の形で)
- スマホに関する情報(メーカー、機種)
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