適用製品:

  • SwitchBotボット(Bot),SwitchBotハブミニ(Hub Mini)
  • SwitchBot Appバージョン:V6.19以降
  • ファームウェアバージョン:
    • SwitchBotボット:V6.3以降
    • SwitchBotハブミニ:V3.7-2.4以降

 

1.SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。


2.ご使用のWiFiは2.4GHZで、Android12以前通信デバイスは位置情報がオンあることをご確認ください。※Android システム設定→アプリ→すべてのアプリ→SwitchBot→許可→位置情報:ON


3.Hub Miniはファームウェアバージョンが最新であることをご確認ください。


4.可能であれば、ボットが正常に動作するまでHub Miniの位置調整をお行いください。


5.Hub Miniの電源を一旦抜き、10分後給電し直してからボットが正常に動作するかご確認ください。


6.それでもダメな場合、SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。可能であれば、下記の内容を同時に提供してください。

  • エラー161発生時間
  • ボットとハブミニの距離
  • ボットとハブミニの距離のわかる写真

 

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