適用製品:

  • SwitchBotキーパット
  • SwitchBotキーパットタッチ
  • SwitchBot Appバージョン:V6.10 以降
  • SwitchBotキーパット/SwitchBotキーパットタッチのファームウェアバージョン:V1.4以降

1.SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2.キーパットはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

※ファームウェアバージョンの確認方法:SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ

3.キーパットは使用可能状態で、ロックと連携したことをご確認ください。

4.NFCカードはSwitchBot正規製品であることをご確認ください。

5.SwitchBotアプリ→キーパット→NFCカード→解錠できないNFCカードを削除

6.NFCカードをもう一度追加してください。

7.それでもダメな場合、SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。

‐下記のものを含めてNFCカードを追加する過程動画を撮ってください:

‐キーパットデバイス全体

‐SwitchBotアプリ画面

‐追加過程

コメント

0件のコメント

サインインしてコメントを残してください。