適用製品:

  • SwitchBotキーパット
  • SwitchBotキーパットタッチ
  • SwitchBot Appバージョン:V6.10 以降
  • SwitchBotキーパット/SwitchBotキーパットタッチのファームウェアバージョン:V1.4以降

1.SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2.キーパットはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

※ファームウェアバージョンの確認方法:SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ

3.キーパットは使用可能状態で、ロックと連携したことをご確認ください。

4.NFCカードはSwitchBot正規製品であることをご確認ください。

5.SwitchBotアプリ→キーパット→NFCカード→+アイコン→有効/期間内に有効を選ぶ、キーパット本体が緑色指示灯になったらNFCカードをスキャンできます。

6.NFCカードをキーパット正面のカードマークのところに3秒ほどタッチし、ビープ音が発生し、アプリがカード名前設定画面に移るまで少々お待ちください。「追加に失敗しました」と表示したら、15分後もう一度追加を試してください。

※キーパットは15分毎にNFC認識機能が更新されます。

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7.それでもダメな場合、SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。

  • 下記のものを含めてNFCカードを追加する過程動画を撮ってください:
  • キーパットデバイス全体
  • SwitchBotアプリ画面
  • 追加過程

コメント

1件のコメント

  • 2sss.shin51

    何をしても追加に失敗しました、しか出ません。15分まったりありとあらゆる手を使ってもできません。

    0

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